隐私政策
更新日期:2026年03月10日
生效日期:2026年03月10日

目录:


一、我们将如何收集和使用您的个人信息


二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息


三、我们如何存储您的个人信息


四、我们如何保护您的个人信息


五、您的个人主体权利


六、我们如何使用Cookie和同类技术


七、未成年人条款


八、适用范围


九、如何联系我们




前言:

小亿APP是由广州云芯信息科技有限公司(“以下简称我们”)为您提供的一款保护家人产品,我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》本APP属于生活服务类(定位监护),基本功能服务为家人位置定位、安全提醒、设备绑定互动,必要个人信息范围为设备绑定所需的手机号(监护人)、被监护人设备的位置信息,并参考《信息安全技术个人信息安全规范》(GB/T35273-2020)等国家标准,制订了《小亿隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利


※请您知悉,您同意隐私政策仅代表您已了解应用提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并不代表您已同意我们可以收集非必要个人信息,非必要个人信息会根据您使用过程中的授权情况单独征求您的同意。


※相应权限并不会默认开启,我们会在您使用到相应业务功能时,另行弹窗再次征得您的同意后开启;权限开启后,您还可以随时通过设备设置关闭权限;您不同意开启权限,将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。针对个人敏感信息,我们会单独征得您的同意后进行处理。


※未经您的同意,我们不会向第三方提供您的信息,并且会采取业界先进的安全措施保护您的个人信息安全


※我们为您提供删除您的个人信息的注销账号渠道



小亿APP的运营者:广州云芯信息科技有限公司


注册地址:广州越秀区(国家高新区黄花岗科技园)太和岗路10-16号2号楼一层


若您对本规定有任何问题,请联系:support@xcloudtech.com,我们将在15个工作日内完成核查和处理。



本隐私规定要点如下:


i.我们将逐—说明我们收集的您的个人信息类型及其对应的用途,以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。


ii.当您使用一些功能时,我们会在获得您的单独同意后,收集您的一些敏感信息,除非按照相关法律法规要求必须收集,拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能,但不会影响您正常使用小亿APP的其他功能。


iii.目前,小亿APP不会主动共享或转让您的个人信息至小亿APP外的第三方,如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至小亿APP外的第三方情形时,我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的单独同意,此外,我们会对对外提供信息的行为进行风险评估。


iv.您可以通过本指引所列途径访问、更正、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能。


一、我们将会如何收集和使用您的个人信息:

我们提供服务时或在您使用我们的产品或服务时,可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息。这些信息会在您使用我们的产品或服务时主动提供或因为使用服务而产生,部分信息为我们的产品和/或服务的核心业务/功能所必需的信息,如您拒绝提供,您可能将无法正常使用我们的产品或服务。部分信息为非核心业务功能所需信息,您可以选择是否授权我们收集,如您拒绝提供,将导致部分业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但这不会影响您继续使用我们的产品和/或服务。



我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。


(一)帮助您成为我们的用户:


为遵守法律法规的真实身份认证要求,在您注册成为小亿APP用户时,您可选择提供手机号码以创建小亿账号,手机号码为注册功能的非必要信息,若您拒绝提供,可直接通过第三方账号(微信/QQ)登录使用核心功能;如果您仅需使用浏览、产品介绍查看等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供任何个人信息。


在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息:包括您的性别、生日等。如果您不提供该信息,不会影响您享受小亿服务的所有功能。


如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的公开账号信息(如头像、昵称、openID)与您的小亿账号进行绑定用于快捷登录,不会获取第三方平台的非公开信息,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。


(二)我们如何处理具体功能的个人信息:


1.用户注册/登录


1.1手机号码注册/登录


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用注册功能时,我们会收集您提供的手机号码,用于验证该手机号码是否真实有效,并关联服务器生成的小亿ID号,也会提供给您后续忘记密码服务的使用。此类信息属于该功能的非必要信息,若您不提供该信息,您将无法使用手机号码注册账号,但不影响您使用第三方账号(微信、QQ)注册。


当您使用登录功能时,我们会收集您提供的手机号码、密码,用于填写账号、密码进行APP登录。此类信息属于该功能的非必要信息,若您不提供该信息,您将无法使用手机号码登录,但不影响您使用第三方账号(微信、QQ)登录。


1.2使用第三方SDK注册/登录


(1)必要信息、非必要信息范围:


你可以使用第三方账号注册、登录小亿,但需要授权我们获取你在第三方平台的公开基础信息(头像、昵称、openID),用于生成与该第三方账号绑定的小亿账号,使你可以直接注册、登录并使用小亿和相关服务。除公开基础信息外,我们不会从第三方平台获取任何其他个人信息;部分情况下,我们会向你提示重新验证并绑定手机号码,该操作为非必要步骤,仅用于提升账号安全性,你可选择拒绝,不影响核心功能使用。


微信登录OpenSDK

使用目的: 帮助用户使用微信账号快捷登录,实现账号绑定

使用场景:用户首次选择微信帐号登录时(后续登录无需重复采集)

数据处理方式:SDK仅在用户设备本机采集必要信息,不会将你的个人信息上传至我方服务器,仅向腾讯服务器传输账号绑定所需的公开标识信息(openID),无其他数据共享行为

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集/共享信息:网络访问状态、Wi‑Fi SSID、Wi-Fi BSSID、设备型号、操作系统版本、OAID/AAID(安卓设备匿名标识)、微信账号公开标识(openID)

信息类型:设备基础信息、网络连接信息、第三方账号公开标识

第三方个人信息处理规则:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy


QQ登录OpenSDK

使用目的: 帮助用户使用QQ账号快捷登录,实现账号绑定

使用场景:用户首次选择QQ帐号登录时(后续登录无需重复采集)

数据处理方式:SDK仅在用户设备本机采集必要信息,不会将你的个人信息上传至我方服务器,仅向腾讯服务器传输账号绑定所需的公开标识信息(openID),无其他数据共享行为

第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司

收集/共享信息:网络访问状态、Wi‑Fi SSID、Wi-Fi BSSID、设备型号、操作系统版本、OAID/AAID(安卓设备匿名标识)、QQ账号公开标识(openID)

信息类型:设备基础信息、网络连接信息、第三方账号公开标识

第三方个人信息处理规则:https://app.open.qq.com/p/privacy/detail/v2?appId=1112418627


2.聊天/消息/推送


2.1聊天


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用微聊功能时,我们会收集您的文本聊天、发送的表情,用于绑定APP手表设备进行聊天互动,此类信息属于该功能的必要信息,若你不提供该信息,你将无法使用输入文本和发送表情进行聊天。


根据您的需要,您可自行决定是否发送语音、发送图片、发送拍摄的图像。我们会在您触发相关功能时,并另行单独取得您的授权同意后收集您发送的语音、图片、拍摄的图像信息。此类信息属于微聊功能的非必要信息,完全由您自行发起或控制,若您不提供该信息,也不会影响您通过输入文本的方式进行聊天。


(2)调用的敏感权限:


当您在使用微聊功能时,如需发送语音,需要调用您设备的麦克风权限;如需发送照片,需要调用您设备的文件存储权限;如需拍摄图像,需要调用您设备的相机权限。这些系统权限为实现微聊功能的非必要权限,在您使用具体功能点时触发,若您不提供相关系统权限,将无法使用对应功能,但不影响您通过输入文本的方式进行聊天。


3.发现


3.1客服


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用客服功能时,您可以使用微信扫描此二维码加入我们的公众号或者在微信里搜索小亿智能定位与我们联系,该功能未收集用户任何个人信息。


3.2文章


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用文章功能时,您可以点击查看文章方便您了解我们公司的日常动态,该功能未收集用户任何个人信息。


3.3水印相机


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用水印相机功能时,我们会在您单独授权后收集设备的粗略位置信息、文件存储访问权限、相机权限,用于在水印相机功能中保存图片、拍摄照片、展示当前粗略位置。此类信息属于该功能的必要信息,但为APP全局的非必要信息,若您不提供该信息,仅无法使用水印相机功能,不会影响您使用APP的其他所有功能。


(2)调用的敏感权限


a)当您使用水印相机设置中的相册功能时,我们会向您询问是否开启文件存储访问权限,用于您从相册上传心仪的图片设置水印,文件存储访问权限属于相册功能的必要权限,若您不提供该权限,您将无法使用相册功能上传图片和保存图片。


b)当您使用水印相机设置中的相机功能时,我们会向您询问是否开启相机权限,用于您拍摄并上传一张心仪的图片设置水印,相机权限属于相机功能的必要权限,若您不提供该权限,您将无法使用相机功能拍摄照片。


c)当您使用水印相机设置中位置功能时,我们会向您询问是否开启粗略位置权限,用于展示水印地址,位置权限属于水印地址功能的必要权限,若您不提供该权限,您将无法使用水印地址功能。


3.4远足


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用远足功能时,您可以使用该功能辨别方向,该功能仅收集用户设备的方向传感器信息,该信息是远足功能的必要信息,但为APP全局的非必要信息,若您拒绝授权,仅无法使用远足功能,不影响其他功能使用。


(2)调用的敏感权限


a)当您使用远足功能中地图功能时,我们会向您询问是否开启粗略位置权限,用于展示当前大致位置,位置权限属于地图功能的必要权限,若您不提供该权限,仅无法使用远足功能中的地图功能,可正常使用指南针辨向功能。


b)当您使用远足功能的指南针功能时,会获取设备方向传感器信息,用于展示指南针指向,该权限为指南针功能的必要权限,若不想获取该信息,可选择不使用远足功能的指南针功能。


3.5公众号


(1)必要信息、非必要信息范围:


当您使用公众号功能时,您可以查看该功能展示的公众号二维码,该功能未收集用户任何个人信息。


4. 设备配网功能


(1)信息收集与缓存规则:


当您使用APP为绑定设备(如智能硬件)进行WiFi配网时,需手动填写目标WiFi的账号(SSID)和密码,我们会将该信息仅缓存于您的本地设备(不会上传至我方服务器、不会共享给任何第三方,包括腾讯SDK等合作方)。同时,为完成配网功能,我们会临时获取设备当前连接的Wi-Fi BSSID(WiFi基站的物理地址),该信息仅用于确认配网目标设备的网络环境,仅在本地使用,不会上传至服务器,配网完成后立即删除。


缓存期限:WiFi账号(SSID)和密码均为永久本地缓存,除非您主动执行清除操作或卸载APP,否则该信息将持续保存在您的本地设备中;缓存目的仅为方便您后续为同一设备配网时无需重复输入,不用于任何其他用途,且不会关联您的个人身份信息。


(2)缓存信息的管理方式(用户可控):


a) 系统清除:您可通过手机系统设置(如“应用管理-清除数据/清除缓存”)删除本地缓存的所有WiFi配网信息;


b) 卸载清除:卸载本APP后,设备上所有缓存的WiFi配网信息将被永久删除。


特别说明:本APP不会收集、存储、上传您个人设备连接的WiFi账号密码,仅在您主动为绑定设备配网时将相关信息缓存于本地设备;缓存信息仅限本地使用,不会向腾讯SDK或任何第三方传输,完全符合WiFi账号密码隐私保护的相关规范。


二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享


(1)我方共享:当您授权给予我们收集个人信息后,您通过小亿APP发布的文字、上传的照片和视频,以及使用社交网络服务过程中上传的信息,我们仅作为数据存储于我方境内服务器,按照《网络安全法》《个人信息保护法》及其他法律法规、监管规定要求,不会将您的个人信息用于其他商业目的或向任何第三方共享;但当符合国家相关法律法规及其规定要求或国家相关部门的法定调取要求时,我们会在法律允许的范围内提供相关信息,例如检索、筛选涉嫌违反法律、法规、公序良俗等情形的内容,并向国家相关部门提交。


(2)第三方SDK共享:您使用的微信/QQ登录SDK、各厂商推送SDK等第三方服务,其自身的数据收集、共享行为遵循第三方官方发布的隐私政策,我方不会干预、控制第三方SDK的独立数据处理行为;我方已对所有接入的第三方SDK进行合规审核,要求其仅在实现功能所需的最小范围内处理个人信息。


2.转让


如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的,我们将以弹窗、APP内公告等显著方式向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务;如接收方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求接收方重新取得您的单独同意。


3.公开披露


我们不会公开披露您的任何个人信息,除非取得您的单独书面/电子明示同意;法律法规另有规定的除外。



三、我们将如何存储您的个人信息

1.信息存储的地点


我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内具备安全防护资质的服务器,目前,我们不会将您的个人信息传输至境外,亦不会向境外主体提供您的个人信息。


2.信息存储的期限


我们承诺始终按照法律的规定在功能实现所需的最小必要期限内存储您的个人信息,具体存储期限约定如下:


(1) 账号基础信息(头像、昵称、openID):自您注册账号之日起,至您注销账号后15个工作日内删除;


(2) 位置信息:仅实时采集并存储近7天的位置轨迹信息,超过7天的自动匿名化处理(无法关联到您的账号);


(3) 聊天/图片/音视频信息:自您发送/接收之日起,至您主动删除或注销账号后15个工作日内删除;


(4) 设备信息(OAID/设备型号等):自您首次使用APP之日起,至您注销账号后15个工作日内删除;


(6) WiFi配网缓存信息:WiFi账号(SSID)和密码均仅缓存于您的本地设备,无服务器存储行为;缓存期限为永久(直至您手动清除、通过系统清除或卸载APP);您可随时通过上述明确路径删除该缓存信息,我们不会强制保留。Wi-Fi BSSID信息仅在配网过程中临时获取,配网完成后立即本地删除,无任何存储行为。


超出上述期限后,我们将永久删除您的个人信息,或进行不可逆的匿名化处理。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以APP弹窗、官方公众号公告、短信通知等多种形式告知您,并在停止运营后的30个工作日内删除您的所有个人信息或做不可逆的匿名化处理。




四、我们如何保护您的个人信息

1.我们非常重视个人信息安全,我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、去标识化、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。


2.互联网环境并非百分之百安全,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄漏,请您立即根据本协议中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。


3.我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。


4.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的措施、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


5.如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本网站的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的帐号密码及个人信息发生泄露,请您立即联络我们,以便我们采取相应措施。




五、您的个人主体权利

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保障您对于个人信息的查询、更新、变更、导出、删除以及撤回同意的权利,使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。


以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能验证您的身份。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。如果处理您的请求需要付出高额的成本或存在其他显著的困难,在您同意的前提下我们将向您提供其他替代性方法,以保护您的合法权益。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。此外,如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由,或者可能导致您或者其他个人、组织的合法权益受到严重损害,我们可能无法响应您的请求。


1.被告知权:我们通过公布本隐私政策以向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于对您信息的使用的透明性。


2.访问权:您可以在我们的产品或服务界面中直接查询或访问您的个人信息。如果您无法自行查询或访问您的个人信息,或在行使数据访问权过程中遇到任何问题,您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com要求进行访问,您也可以要求获取您的个人信息副本。


3.更正权:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或进行补充。对于您的部分个人信息,您可以在产品或服务的相关功能页面直接进行更正、修改。对于暂未向您提供自行修改渠道的个人信息,您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com要求更正或补充您的个人信息。


4.删除权:当您发现我们违反法律、行政法规的规定或者本隐私政策的约定收集、使用您的个人信息的,有权要求我们删除相关个人信息。您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com要求我们删除或匿名化您所提交的个人数据。


5.撤回同意权:每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“我们如何收集和使用您的个人信息”部分)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。若您收回您的授权同意,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务。


当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。如果您在行使撤回同意权过程中遇到任何问题,您可以通过联系我们的数据保护官support@xcloudtech.com。



6.注销权:您可以通过“小亿”客户端进入APP后->点击“我的”->点击“注销账号”申请注销账号。在您注销账号前,我们将验证您的个人身份、安全状态,您知悉并理解,注销账号的行为是不可逆的行为,一旦您注销账号,我们将停止为您提供相关服务,并依照您的要求删除有关您账号的一切信息或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。



7.个人信息导出权:您可以通过小亿APP【我的-设置-个人信息与权限-导出个人信息】功能,申请导出您的个人信息副本(包括账号基础信息、设备绑定信息、聊天记录),我们将在7个工作日内将导出文件发送至您绑定的邮箱,导出的信息为加密格式,需您通过验证后查看。



8.投诉权:您有权通过拨打18664639988联系在线客服投诉,我们会尽快响应您的请求。如果您对我们的答复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、公安、市监等监管部门进行投诉或举报,或向有管辖权法院提起诉讼。



9.您的信息有以下情形之一时,按照法律法规要求,我们可能无法响应您的更正、删除、注销信息请求:



9.1与国家安全、国防安全有关的;



9.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益等有关的;



9.3与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;



9.4有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;



9.5响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;



9.6涉及商业秘密的;



9.7其他法律法规规定的情形。



六、我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie和同类技术是互联网中普遍使用的技术,本APP为移动应用,仅在应用本地缓存中使用相关技术,不使用传统网页端Cookie。当您使用小亿及相关服务时,我们可能会使用本地存储(Local Storage)、应用缓存(App Cache)、设备标识(OAID/AAID)等同类技术向您的设备存储必要信息,以收集和存储您访问、使用本产品时的非个人身份识别信息。我们承诺,不会将此类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用同类技术为了实现以下功能或服务:


1.保障产品与服务的安全、高效运转


我们可能会通过应用缓存存储设备的匿名标识信息,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。


2.帮助您获得更轻松的访问体验


使用此类技术可以帮助您省去重复填写个人信息、选择常用功能的步骤和流程(示例:记录您的设备绑定偏好、常用功能入口)。


3.为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容


我们可能会利用本地存储了解您的功能使用偏好,进行匿名化的数据分析,以改善产品服务、推荐您可能感兴趣的功能,不会关联到您的个人身份信息。特别说明:本APP无个性化推送功能,所有功能推荐均基于功能使用频率的匿名化分析,不涉及用户个人身份信息关联,也不会向用户推送个性化广告或内容。


您的管理权限:


1. 清除本地缓存:您可以通过小亿APP【我的-设置-通用-清除缓存】功能,删除所有由同类技术存储的信息;


2. 关闭设备标识:您可以通过您的手机【设置-隐私-设备标识/广告标识】,关闭OAID/AAID等匿名标识,关闭后不会影响您使用APP的核心功能,仅会导致个性化功能推荐失效;


3. 卸载应用:您卸载小亿APP后,设备上所有由同类技术存储的信息将被永久删除。




七、未成年人条款

1.我们重视未成年人的个人信息保护,如您为未满18周岁的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应在您的父母或其他监护人的指导下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或其他监护人的同意后使用我们的服务并向我们提供个人信息。


2.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、存储、共享、转让或披露未成年人的个人信息。


3.若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。




八、适用范围

1.本隐私政策仅适用于小亿APP提供的产品和服务。我们的产品和服务可能包含第三方提供的产品或服务的链接(如第三方网站、第三方应用等)。如果您使用这些第三方服务,您可能需要同意其独立的隐私政策或用户协议。本隐私政策不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、使用您个人信息的行为不承担任何责任。


2.请您注意,本隐私政策不适用于以下情况:


2.1通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站、第三方应用等)收集的信息;


2.2通过在我们服务中进行广告投放的其他公司或机构所收集的信息。




九、如何联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要投诉、举报、行使个人信息相关权利,您可以通过以下方式与我们联系:


个人信息保护负责人邮箱:dpo@xcloudtech.com(优先处理个人信息相关合规问题)


客服联系邮箱:support@xcloudtech.com


联系电话:18664639988(工作时间:9:00-18:00,法定节假日除外)


书面联系地址:广州越秀区(国家高新区黄花岗科技园)太和岗路10-16号2号楼一层 小亿APP个人信息保护部(收)


我们将在收到您的意见、建议或投诉、举报后的15个工作日内与您取得联系并完成核查和处理;对于您行使个人信息权利的请求,我们将在7个工作日内予以响应。




广州云芯信息科技有限公司

2026年03月10日

【隐私政策变更说明】:我们可能会根据法律法规更新、产品功能调整,对本隐私政策进行修订。若本隐私政策发生重大变更(如个人信息收集范围、共享方式、权利行使路径发生变化),我们将通过APP弹窗、官方公众号公告等显著方式向您告知变更内容,您可以选择继续使用本产品表示同意变更后的隐私政策,也可以选择注销账号停止使用;若为非重大变更,我们将在APP内发布更新公告,您可自行查阅。